Часто замовляю в інтернет-магазинах. Немає можливості з дитиною ходити в звичайні, так і зручно: спокійно вибрав, коли треба, доставили. Часто дешевше виходить. І зручніше відразу з картки сплатити, щоб потім не стояти з кур’єром і не шукати дрібниця.
Останнім часом взагалі якась біда з цієї передоплатою. Як виберу «гроші кур’єру», так дзвонять, поки не додзвоняться, перед приїздом теж звякнут. А як заздалегідь оплачу, так, по всій видимості, переходжу в розряд «мені більше всіх треба».
Здала чоботи в ремонт. Подзвонили один раз, телефон був вимкнений. Всі! Тиша. Ще і по зворотному номером не відповідають. Знаходжу інший номер — «ми вам не додзвонилися». Ось все додзвонюються, а вони ні.
Замовила книги у великому інтернет-магазині. З четверга годують сніданками. «Доставимо в понеділок». Тиша. Дзвоню сама — «Ой, ось тут щось не зрослось, в середу привеземо». Сьогодні дзвонять: на четвер перенесли, все зайнято. А ще хваляться доставкою в 24 години.
І так постійно. Замовляла меблі, перший раз без передоплати. Тут же передзвонили, двічі уточнили, перед виїздом попередили: «Чекайте, їдемо!» Замовляю другий раз, оплачую відразу. У відповідь — тиша. Через дві години дзвоню сама. «А-а-а, у нас такого кольору немає на складі, під замовлення. Будете чекати?» Звичайно ж, поки сама не передзвонила і не з’ясувала, чи привезли на склад, ніхто не почухався.
З технікою взагалі абзац. Час доставки з 9 до 18. Дзвонять в день доставки в 14:00: «Ми стоїмо у вас під дверима». Не попередили. Я з дитиною гуляю в парку, до будинку добиратися не п’ять хвилин. «Якщо через двадцять хвилин не під’їде, ми залишимо пральну машину біля під’їзду або назад заберемо». Поки не рознесла їх гарячу лінію, до консенсусу ми не прийшли.
І так скрізь. «Доставляємо цілодобово! Але вам по передоплаті привеземо через два дні». А ще краще взагалі дзвонити не будемо. І взагалі, заплатити-то заплатила, тепер сама з’ясовуй, де твій товар і твої гроші. Тепер це твої проблеми.
Задовбали, чесне слово. Вже хочеться зробити замовлення і годувати їх сніданками. «Мені сьогодні незручно, привезіть завтра. Ах, ви під дверима? А я поїхала на Канари, приїжджайте через тиждень».
