Волею доль останні два місяці регулярно спілкуюся зі службою підтримки свого улюбленого провайдера. Так-так, коханого, якого ні на кого не проміняю і яким завжди бажав усіляких гараздів.
Пропав інтернет. Я знаю, коханий провайдер, що у тебе якісна підтримка, і тому я дзвоню тобі, щоб у цьому ще раз переконатися. Ти мені говориш, що на магістралі сталася пожежа, і інтернет полагодять через три години. Дякую, піду погуляю з друзями, а через три години повернуся і попрацюю.
Але ось невдача — інтернету все ще немає. Я знову дзвоню — кому б ви думали? Так, тобі, мій улюблений провайдер. Ти мені повідомляєш, що пожежники вже поїхали, твої монтажники проклали один кабель, залишився другий, і через дві години інтернет обов’язково буде! Дякую, друже, у мене як раз лежить DVD, який я ніяк не можу подивитися, — скористаюся нагодою.
Задивився, DVD виявився довшим двох годин — не біда, інтернет вже давно є… Тьху ти, його все ще немає. Привіт, мій улюблений провайдер, це знову я. Завтра вранці? Сумно. Гаразд, доведеться роботу, взяту додому на вихідний, доробляти в будній день, прийшовши раніше на роботу. Нічого, не переживай, встигну. У тебе пожежа, у тебе своїх проблем вистачає — навіщо тебе грузити моїми?
Втомлено повертаюся ввечері з роботи з думками, що нарешті, через два дні, вдома є інтернет… Або ні, поквапився. Все ще улюблений провайдер, прийшли мені, будь ласка, смску, коли з’явиться інтернет, а я піду дивитися дебати. Я далекий від політики, але на жаль, в лютому, крім дебатів і спорту, по ТБ нічого не показують.
Ой, ура, інтернет! Спасибі тобі, мій улюблений провайдер! А, ти мені ще й гроші перерахував за час без інтернету? Спасибі величезне, повік не забуду! Ой, а я тут згадав. Ти в 2008 році планував ввести подобову оплату через інтернет. Як твої справи в цьому починанні? Погано? Ех, все трапляється. Удачі тобі, спасибі за витрачений на мене час.
А тепер серйозно. Провайдер, я знаю, тебе дістало, що я дзвоню тобі кожні дві години. Але невже так складно сказати, що інтернет буде через два дні, тому що монтажники не володіють ситуацією, і терміни абсолютно не зрозумілі? Невже не можна було промовчати про нові послуги, вибачте, чотири роки тому, при тому, що їх досі немає? Я правда дуже поважаю тебе і твій сервіс. Але давай і ти будеш поважати мене і інших твоїх клієнтів і просто говорити нам правду. Повір, так і ти, і ми зекономимо свій час і нерви.
