«Карова» адобрена, притензій немає

44

Працюю дизайнером в одній чахлим конторці. Будь-який дизайн, як відомо, вимагає узгодження з замовником. Перш ніж виготовити кінцеву продукцію, ми відправляємо макет замовника, щоб той його не перевірив, у разі необхідності виправив і підписав. Підписаний макет стає відправною точкою для виробництва. Якщо кінцева продукція відповідає узгодженим макету, ми свої зобов’язання виконали; не відповідає — шукаємо крайніх, за їх рахунок переробляємо. Здавалося б, все логічно і просто. Але не для всіх.

Найбільш поширена надзвичайна ситуація — це коли клієнти підписують макети не дивлячись. Мабуть, є більш важливі справи. Радісні, забирають готову продукцію, а через два дні дзвонять і лаються. Виявляється, в узгоджений макет вкралася помилка! І починаються довгі суперечки і з’ясування, з чиєї вини помилка з’явилася і кому її тепер виправляти.

Іноді трапляються оригінали, які підписують макет і через три тижні, коли готова продукція вже лежить в офісі, кажуть, що у них генеральний повернувся з відрядження (відпустки, анабіозу), і просять «довнести» зміни. І теж довго ниють, дивуючись: «Невже нічого не можна зробити?» Так, блін, можна, звичайно. Зараз замажем коректором сторінку зверстаного тексту і вкарбуємо новий. Безумовно, й кегль, міжрядковий інтервал збережемо.

Надсилаються клієнтами тексти часто набрані секретарками з неповною середньою. Граматика і орфографія — вони таких слів навіть не чули. Беру досить об’ємний текст, вставляю його в макет, відправляю замовнику на погодження. Назад приходить підписаний макет з припискою: «граматичні Помилки не перевіряла». Дозвольте, це ваш текст з вашими граматичними помилками ви не хочете перевіряти! Я до нього не маю відношення. Так, можливо, я грамотніше більшості, але я не редактор, не літературознавець і не професор.

Бланки узгодження — це не примха керівництва, не данина традиціям чи безглуздої моді, не модна фішка і не вимога бухгалтерії. Це необхідність. Робота робиться людьми, а люди помиляються. Хто частіше, хто рідше, але помиляються всі. Узгодження існує саме для того, щоб уникнути помилок до тієї критичної точки неповернення, коли ескізи підуть у виробництво, і, як наслідок, зберегти загальні нерви. Чим більше людей перевірять ескіз, тим більше шансів, що все буде правильно. Макети потрібно підписувати уважно і вдумливо, а не мимохідь. Не треба довіряти цю незацікавленим особам. І вже тим більше не варто лаяти нас за те, що ви, ах-ах, підписали макет з помилкою.