Конституційне право на Ютюб

16

А мене задовбали клієнти інтернет-провайдерів, які думають, що вони повинні. А як же: вони ж платять цілих 350 рублів на місяць за 10 Мбіт/с безлімітного інтернету!

Роутери. Половина заявок пов’язана з ними. У нас всі виклики навіть на будинок безкоштовні, настройка роутера по телефону — не, не хочемо думати, нехай «хлопчик» прийде. А в цих «хлопчиків» сертифікати Cisco та інших виробників, і утворені вони набагато краще, ніж ви, шановний, що має хоч три «вишки».

Прості заявки: «Не працює інтернет». Ну да, як же у вас буде працювати інтернет без комп’ютера або іншого кінцевого пристрою? Договір не читали? А навіщо тоді підписували? Якщо у вас комп’ютер не включається, при чому тут ми? Це те ж саме, що у інструктора по водінню просити полагодити ваш автомобіль.

«Не заходить на сайт, на інші заходить». А ми-то тут при чому? Якщо адміни сайту вас закрили, так пишіть або телефонуйте їм. Провайдер доступ до конкретних сайтів без вказівки влади не блокує.

«Низька швидкість». 95% таких заявок йдуть із заявою про падіння швидкості після 21:00, коли вже точно немає нікого з адмінів. Знайшли вихід — побудова графіків завантаження каналу абонента. Абонент каже, що у нього 0,5 Мбіт/с, а на порту його аж 40 йде. І як довести? «Це ви намалювали». «Ой, а у мене роутер, але пароль нікому не давала…» гаразд, а хто тоді качає?

Таке відчуття, що люди часто змагаються між собою, хто винесе мозок саппорт на більший час. Тільки поки ми вирішуємо ваші «проблеми», інші люди з цілком осудними несправностями сидять без інтернету.