Працюю в службі доставки дитячих товарів.
«Алло, дівчина, у нас дитяча суміш скінчилася, привезіть терміново!» Обережно цікавлюся: «А де ви живете?» — «В Хімках!» — радісно повідомляє покупниця. Відповідаю, що навіть у разі термінової доставки в Химки тільки до вечора зможемо привезти, не раніше. «Як?! Це що ж, у мене дитина голодний через вас буде?» З-за нас? Так і хочеться запитати, про що вона раніше думала, коли відкривала останню банку.
«Вам забарвлення пустушок для хлопчика чи для дівчинки?» — запитую у молодого батька. «Для хлопчика», — випливає негайна відповідь. Окей, оформляю замовлення. Через десять хвилин дзвінок: «Ой, дівчина, у нас же дівчинка…»
Кожен третій обурюється тим, що доставка платна: «А ви нам минулого разу безкоштовно привозили. Чи не ви… Все одно зробіть мені безкоштовну доставку. І знижку! І зателефонуйте, як будете виїжджати, потім за 15 хвилин, а потім ще від під’їзду».
«Дівчина, мені потрібна одна пачка підгузників, сьогодні за такою-то адресою привезете?» Прикидаємо: вага замовлення невеликий, можна відправити пішого кур’єра, вільна людина якраз є. «Привеземо! Будете оформляти замовлення?» І тут починається: «Пачка підгузників, пачка пелюшок, упаковка серветок, іграшка… ніби все. А, ні, ще додайте дитячу суміш, дванадцять баночок фруктового пюре, подушку. Тепер точно все. Ой, а у вас же є дитяча питна вода? І води тоді літрів п’ять, і два шампуню ще. І порошок для прання». Пояснюю, що такий важкий замовлення везе воЕкшн , і доставка можлива тільки завтра. «Як завтра? Не морочте мені голову, ви обіцяли сьогодні!» От що з ними робити?
