Плач про гірку долю

18

Посетуй мені, оператор, про життя своєї через гарнітуру.

Посетуй мені про те, навіщо ти просиш мене покликати до телефону матір, яка і близько не знає, що таке дебетова карта і як на неї нараховуються відсотки. Поясни поняття «трансакція» людині, яка боїться піЕкшн ти до вашого терміналу і випадково натиснути на неправильну кнопку, який останній раз чув про процентні нарахування в той момент, коли вирішив завести карту, щоб у разі втрати грошей можна було просто зателефонувати вам і заблокувати її, а не бігати в пошуках гаманця або телефонувати в поліцію. Якби моя мати була німою, що б вона тобі відповіла?

Посетуй мені, оператор, про те, чому у телефону для налаштування роутера і підключення до вашої мережі повинен знаходиться мій приятель, який системний блок називає процесором, а єдиний браузер, який він знає, називається «Е», а не я — людина, яка за своє не дуже довге життя встиг розібрати і зібрати більше сотні «розумних» пристроїв і їх операційних систем. Якби ти поспілкувався з моїм приятелем, не прибіг би потім сюди?

Посетуй мені про тих людей, хто придумав ці ідіотські правила спілкування з клієнтом.

Розкажи мені, оператор, чому всі проблеми, пов’язані з мережею, зв’язком або банківськими операціями, відбулися тільки з моєї вини. Адже не тобі ж, а вже іншому оператору потім доведеться вибачатися за те, що саме у вашій компанії такі правила спілкування з клієнтами.