Дозвольте представитися — кур’єр одного з найбільших інтернет-магазинів Росії. Хочу звернутися до вас, улюблені клієнти.
Ніколи не вказуйте під’їзд, в якому знаходиться ваша квартира, адже у вас у будинку всього 10 під’їздів і я з задоволенням побігаю в пошуках потрібного.
Також можете не вказувати поверх, адже «кур’єр ж повинен думати». Я з невимовним захопленням буду рахувати, скільки квартир на поверсі, та вишукувати вашу.
Ніколи не попереджайте кур’єра, що у вас шлагбаумом закритий в’їзд у двір, адже мені так приємно буде тягнути ваші 20 кг наповнювача для котячого туалету через терни до зірок — вам.
Ніколи не беріть трубку, коли бачите незнайомий номер, тому що «я ніколи не відповідаю на дзвінки з невідомих номерів!». Загалом-то, це не найгірший варіант, бо я просто до вас не поїду.
Навіть не намагайтесь підготувати суму до оплати без здачі, адже «я замовила у вас товару аж на 367 рублів, а ви повинні дати мені здачу з 5000».
Ніколи не перевіряйте те, що ви замовили, а через п’ять хвилин телефонуйте мені і кажете, що це саме я вас обдурила і цю ж хвилину повинна все у вас забрати і повернути вам гроші.
І наостанок, ніколи не спілкуйтеся з кур’єром ввічливо, бо «це ж обслуга».
Спасибі тим клієнтам, які повністю вказують всю інформацію, попереджають про можливі труднощі в дорозі або підказують, з якого боку краще під’їхати, готові почекати, коли я затримуюся з-за пробок у столиці нашої неосяжної або бігаю за розміном, ввічливо і з посмішкою зустрічають мене на порозі. Ви ідеальні покупці, ви завжди хочеться повернутися!
Решта ж… ні, не задовбали, для них є інша фраза: «На жаль, ми не можемо доставити вам ваше замовлення. З повагою, служба доставки ХХХ»!
