Працюю в банку, маю справу з пластиковими картками і (як же без них!) з самими власниками цих карток. Дуже часто люди неправильно вводять пін-код з причини того, що мають кілька карток: засовують не в той банкомат, а потім дзвонять і лаються. Тим, хто старанно заперечує можливість того, що могли переплутати картки, я навчилася відповідати:
— Може, ви переплутали картки?
— (обурено) Дівчина, я ні в якому разі не міг їх переплутати!
— Ви знаєте, я маю кілька карток і, хоч і банківський співробітник, іноді їх плутаю.
— Так, дівчина, можливо, я їх і переплутав.
Не бійтеся, шановні. Лаяти ніхто не буде!
