Тільки нещодавно дівчина обурювалася, що від продавців, офіціантів і стюардес чекають уважного звернення до клієнта. А чого ще від них чекати?
В магазині дівчата з беджиками «продавець-консультант» мило щебечуть у двері в підсобку, байдуже дивлячись на натовп покупців, озирающихся по сторонах. Відволікти їх можна тільки прямим зверненням, і то не з першого разу. А то і шукати доводиться.
В перукарні, приходячи по запису точно до зазначеного часу, можна прочекати ще хвилин десять, поки не закінчиться спільне чаювання. Ні, це не бесжалостный до підлеглих менеджер прийняв замовлення, не рахуючись з внутрішнім розпорядком (тому що п’є чай з усіма, і «посидіти хвилинку» — його прохання). Просто ніхто навіть не задумався про це. Запишемо, а якщо захочемо влаштувати перерву — клієнт почекає.
У ресторані, причому не найдешевшому, один офіціант ігнорує прийшли, інший же на прохання принести серветки мовчки вказує на сусідній столик. Піти і взяти самому? А страви з кухні заодно захопити?
Такі люди і співчуваючі їм безмежно задовбали. Навіщо з відношенням «обслуговувати принизливо» влаштовуватися на посаду, яка тільки для цього і існує? Ах, вас більше нікуди не беруть? Вибачте, не мої проблеми. Не вистачало ще двірників, яким соромно прибирати сміття, і сантехніків, які бояться забруднити руки.
Цікаво, але схоже, крім вас, ніхто не вважає ваші прямі обов’язки принизливими. Так що просто робіть свою роботу.
