Якщо у вас поганий настрій з ранку, це не означає, що його потрібно вилити на когось ще. Випийте валер’янки, перш ніж приступати до роботи з людьми, чесслово.
Дзвінок телефону. Бере трубку колега:
— Рекламне агентство, добрий день.
— Здрастуйте, я можу поговорити з Юлею?
— У нас немає Юлі. А куди ви телефонуєте?
— В рекламне агентство. Я з нею працював, мені сподобалося.
— Але у нас немає Юлі.
— Хм, тоді з’єднайте з іншим менеджером.
Перемикає на мене.
— Алло.
— Здрастуйте, я можу поговорити з Юлею?
— У нас немає Юлі і ніколи не було.
— Тоді я повинен уточнити, хвилинку…
— А ви з якого питання?
— Якщо ви так зі мною будете розмовляти, то вже ні з якого! До побачення!