Пілон сирокопчений

350

Працюю в рекламній конторці. Особливо ненависне-задолбайских клієнтів я подумки ділю на категорії.

Курка — мадам в дорогий шубі з купою золотих брюликів і зайвим кількістю вільного часу. Недавній випадок. «Курочка» прийшла замовити візитки, розглядає зразки: «Допоможіть мені вибрати!» Дорога, ось же гора візиток! Вибери те, що подобається. Ні, треба змусити дизайнера по черзі показувати тобі кожну візитівочку, і на кожну ти будеш плюватися: колір, папір, фактура, матеріал, виконання, навіть розмір не подобається! «Та що ви пропонуєте всяку нісенітницю! Я хочу, щоб мені відразу сподобалося!» Розумію, що цього суті взагалі в житті ніколи нічого не подобалося.

* * *

Неопределенец — клієнт, дарма що забирає ваш час і завжди бажає чогось надзвичайного. Заходить: «А що ви красиве робите?» Ялинки-палиці, що ти розраховуєш почути? Звичайно ж, все красиве! Негарне нікому не потрібно. Коли починаєш пропонувати, з’ясовується, що ось це тобі не потрібно, ось це що-то не хочеться, і взагалі, ти хочеш дешево і сердито, а ще краще дарма і щоб все навколо офігіли. Вихід з положення — піти зі словами: «Та ну вас, нудні ви якісь…» Вибач, мужик, ти в цирк до клоунів прийшов або рекламу замовляти?

* * *

Казна-чого-хотенець — назва говорить сама за себе. Типовий замовлення: «Зробіть, як-небудь интересненько. Тільки не яскраво. І не тьмяно. І без выпендров. Загалом, на ваш розсуд. Ви ж тут дизайнер, а не я!» В результаті: «Ви що зробили? Я зовсім не так хотів! Це що за нісенітниця?» Ну що тобі заважало сказати, що ж тобі потрібно насправді?

* * *

Летючий голландець — клієнт, дарма що забирає ваш час, безслідно зникає за вашим порогом і ніколи більше не з’являється, хоче замовити весь спектр послуг відразу, незважаючи на те, що замовлення без оплати не приймаються в роботу. Типова відповідь на питання про оплату: «Я гроші не брав, але ви робіть, я потім зайду заплачу». Після цих слів ви його більше ніколи в своєму житті не побачите. А якщо побачите, виявиться, що то був не він, а його злий брат-близнюк.

* * *

Швидка Настя — для тих, хто не знає український сленг, це понос по-народному. Залітає такий клієнт рівно через п’ять хвилин після закінчення робочого дня з криком: «Мені потрібно терміново! Щоб завтра з ранку я забрав! Ні, через годину! Ні, через десять хвилин!» Спокійно пояснюю прокаженому, що замовлення буде виконуватися кілька днів, виразно пояснюю причини. Клієнт нічого не бажає знати. Мені, загалом-то, теж начхати на його строковість — не він перший, не він останній. Спокійно закриваю офіс у нього на очах і йду додому. Якщо замовлення все-таки прийняти, забирати його він буде цілий місяць, і то після попередніх нагадувань по телефону. На питання, навіщо ж так терміново треба було, відповідь майже завжди один: «Та я просто хотів швидше, ви ж так довго робите». Так, ми робимо не з надзвуковою швидкістю, але і ви забираєте аж надто поволі.

* * *

Ахтунг — всі терміни були попередньо обговорені, але це не заважає клієнтові постійно дзвонити або приходити раніше названої дати з питанням: «Ну коли буде все готове?» Ахтунгів заносимо в чорний список в телефоні. До кінця дня кількість проігнорованих виклики від ахтунгів перевищує дві сотні. Увечері ахтунг є особисто з криками: «Ви чому трубку не берете?! Я хотів дізнатися, чи можна забирати». Пояснення, що замовлення буде виконано вчасно, але ніяк не раніше, перериваються криками: «Так чому я повинен так довго чекати?» Пипец! Та тому, що ти сам підписав замовлення, погодившись, що забереш його в п’ятницю, а наш телефон і наші мізки примушуєш в понеділок.

* * *

Недоклиент замовляє в іншій фірмі, тому що у них дешевше, але завжди приходить до вас за безкоштовною консультацією. Постійно тріпає нерви дурними питаннями, незадоволений, коли його вирахували і намагається відшити.

* * *

Нерозумно-розумник — не зрозумілий нікому, крім себе, недоклиент, расспрашивающий про технологіях («А що це таке?») і роздратовано прерывающий ваш відповідь нервовим криком: «Та я знаю, що це таке!» Плутає шовкографію з сублімацією, тиснення з термотрансфером. Може видавати перли: «Хочу зробити сублімаційний шовкографію методом тиснення термотрансферу», при цьому маючи на увазі звичайну друк на принтері. Якщо прийшов мудрувати, то будь дуже розумною по-розумному, а не як в класиці: «Хвиля обрушилася стрімким домкратом».

* * *

Недотраханец — клієнт, незалежно від роду діяльності бажає бачити в своїй рекламі оголену натуру. Найсвіжіший випадок був нещодавно. Власник невеликого ковбасного цеху прийшов рекламуватися. Всі запропоновані варіанти стойко відкинув, запропонував свою рекламну концепцію: стриптиз-бар, офігенна, майже гола красуня танцює на жердині. «А при чому тут ковбаса?» — «А жердина з ковбаси!»

* * *

Недопереэкономщик — клієнт, який потребує найдешевший варіант, і завжди возмущающийся якістю або отриманим результатом. Для таких я завжди готовий по-піонерськи голосно і дзвінко процитувати вірш: «Летіла ракета впала в болото, яка оплата — така робота!»

* * *

Що з усіма цими людьми? Недолік спілкування з звичайними або надлишок із собі подібними? Комплекс неповноцінності або переоціненість? Клімакс замордував? Надлишок інформації, гормонів, грошей? Быдлокомплекс або гламурне нищебродство?