Переведи мене через майдан

12

Задолбашка моя стара як світ. Думаю, що в різних варіаціях вона вже тут зустрічалася. Тим не менш, мовчати просто вже не можу.

Люто, скажено задовбали клієнти, які відволікають від роботи.

Ситуація наступна. Я працюю адміністратором-виконавцем в офісі (у компанії кілька десятків офісів по Москві і Підмосковї). У нашої компанії є прекрасний сайт, де на картах, звичайної і карті метро, вказані всі наші офіси. У кожного офісу є сторінка, де є докладний опис, як пройти від метро до офісу. Є фотографії будівлі офісу та входу в офіс.

Працювати тут я почала приблизно рік тому, коли в перший раз добиралася до місця роботи, залізла на сайт, прочитала опис шляху і роздрукувала карту. Офіс я знайшла без всяких проблем. Навіть жодного разу не запитала дорогу.

В наш офіс часто їздять кур’єри з інших офісів, так вони теж завжди хвалять докладний опис маршруту і те, як вони швидко знайшли.

Так чому ж ви, шановні клієнти, не можете розібратися в трьох рядках опису та найпростішому маршруті? Реально, потрібно просто йти від метро вздовж вулиці, поки не Екшн дете до потрібного будинку.

І тут починається найцікавіше. Ви починаєте телефонувати мені з проханням пояснити, як Екшн ти до офісу.

Я у метро, а куди мені тепер іти? А я на вулиці такій-то, як дістатися? Причому вулиця знаходиться в двох станціях метро від мого офісу, але я ж, зрозуміло, повинна знати всю карту Москви напам’ять. Я піЕкшн шов до будівлі, який під’їзд? Їх всього два, і на двері нашого висить табличка. А я зайшов у будинок, куди тепер? На ресепшені сидить наймиліший охоронець, який вам із задоволенням підкаже, але, зрозуміло, легше ж просто зателефонувати мені.

Люди, шановні, ви зрозумійте. Я в день на подібні пояснення витрачаю близько години в цілому. Я постійно відриваюся від роботи і сіпаюся на телефонні дзвінки. А потім ви заглядаєте до мене кожні п’ять хвилин і питаєте, чому я так довго роблю замовлення. Тому що я тільки що хвилин сім вела від самого метро чергового «мені лінь прочитати опис на сайті, я краще подзвоню, як вийду з метро».

Цю задолбашку мене змусив написати черговий такий обдарований, який сьогодні подзвонив мені прямо від дверей, питаючи, чи правильний номер кабінету.

Серйозно, купіть вже собі навігатори. А поки, задовбали!